
从成都宿舍到经营一家中国旅游公司:真实的故事
我并非一开始就想做旅游生意。我只是想帮助人们以我的方式看中国。生意之所以发生,是因为我不断对让我害怕的事情说“是”。
我并不是从小梦想成为导游。事实上,当我到成都上大学时,我甚至不知道自己想做什么。我学了旅游管理,因为它看起来实用——而且意味着我能住在一座以熊猫和辣食闻名的城市。
我是个不错的学生,但不是特别出众的那种。我按时上课,完成作业,准时毕业。我的大学时光并没有预示我15年后还会在旅游行业。
毕业那天,我走进成都一家旅行社,要了份工作。他们录用了我。在接下来的几年里,我做了每个初级导游都会做的事:带团,按照打印好的行程走,并学会了书本上说的和实际情况之间的差别。
我了解到,最好的餐馆不是那些有英文菜单的。我了解到,兵马俑在早晨令人难忘,到下午2点却让人疲惫。我了解到,游客记住的是你带给他们的感受,而不是你告诉他们的任何事实。
几年后,我搬到了我的家乡重庆。我开始直接与国际客户合作,跳过中介。我一次一位游客地建立关系。每次成功的旅行都带来一个推荐。每次推荐又带来另一个客户。
我并不是一开始就想做旅游生意。我只是想帮助人们以我的方式看中国。生意之所以发生,是因为我不断对让我害怕的请求说“是”。医疗旅游?我没有经验,但我答应了。一个21天8个城市的定制行程?我答应了。一个想在中国新年(春节)期间来中国旅游的客户——一年中最复杂的出行时间?我也答应了。
每一次我说“是”,我都学到了新东西。而每一次学到新东西,我都成为了更好的导游。
WanderPeng 并不是一个宏大的愿景。它是15年来不断说“是”、从错误中学习,以及真心关心那些把旅行托付给我的人的自然结果。
如果你正在读这篇文章,并且正在考虑开始一些新的事情——一项生意、一次旅行、一个人生改变——我能给你的唯一建议是:在准备好之前就开始。在你完全知道怎么做之前就答应。你会在一路上找到答案的。
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