我接到过最意外的客户请求（以及它教会我的事）

几年前，我收到一封让我话说到一半停住的邮件。

邮件来自一位东南亚的男士。他的母亲被诊断出患有一种罕见的癌症。他们国家的医生告诉她只剩下六个月的生命，除了姑息治疗外没有其他治疗选择。他通过一个来中国治疗的朋友的朋友听说，中国的医院可能有他们国家没有的治疗选择。

他问我：“你能帮我妈妈来中国治疗吗？”

我以前从未为外国客户安排过医疗治疗。我不知道该从哪里开始。但我还是答应了。

接下来的两周，我研究北京和上海的医院，联系国际部，收集费用估算，翻译医疗记录。我将他与北京协和医院（PUMCH）联系起来，这是中国顶尖的综合医院之一。医院审查了记录并同意接手这个病例。

这位母亲和儿子一起来到中国。她在协和医院接受了治疗——结合了手术和靶向治疗，这些在她国内是无法获得的。她待了六周。我去医院看望了她两次，带去了粥和水果，还有当你远离家乡、在一个语言不通的国度时你所需要的陪伴。

她回家时病情已缓解。那是三年前的事了。她现在还活着。每年春节她都会给我发信息。

那次经历改变了我对自己工作的看法。我不仅仅是一个旅游指南。我是那个能在中国为需要打开门的人打开门的人。医疗治疗、文化交流、一个起点——无论是什么，如果我能帮忙，我会的。

从那以后，我帮助客户安排干细胞治疗、高管体检、生育治疗以及中医咨询。每个案例都不同。但原则是一样的：信任建立在真诚的关怀上，而不是一份印刷精美的行程单。

如果你或你认识的人需要在中国接受医疗治疗，却不知道从哪里开始——给我发邮件。我会诚实地告诉你我是否能帮忙。如果我不能，我也会告诉你。